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工作的事情

旅游市场细分的方法

市场细分更多的是市场营销方面的概念,而项目规划前期做一个合理的市场细分,往往能够找出需求以及问题所在。目前,多数学者采用三种细分方法:

单一变数法,即根据影响旅游消费需求的某一种因素进行市场细分的方法;

综合变数法,按影响旅游消费需求的两种以上的因素进行市场细分;

系列变数法,按照影响旅游消费需求的各种因素进行系列划分。

美国的市场学家麦卡锡提出细分市场的一整套程序,这一程序包括七个步骤:

1、选定产品市场范围;

2、了解、列举分类顾客的基本需求;

3、了解不同潜在用户的不同要求;

4、抽调潜在顾客的共同要求;

5、根据潜在顾客基本需求上的差异方面,划分不同的群体和子市场;

6、进一步分析每一细分市场需求和购买行为特点,并分析其原因,以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并,并作进一步细分;

7、估计每一细分市场的规模。

国内多数的学者对麦卡锡提出的七个步骤保持认同,同时提出细分市场的程序在实际的操作中可以根据市场的需要来做灵活的调整,不必拘泥于学者提出的旅游市场细分的步骤之中。

而目前市场细分办法主要有几种:

1、相似利益细分;2、人口统计细分;3、职业特征细分;4、收入层次细分;5、地理区域细分

根据旅游行业特征进行的市场细分,《旅游心理学》中有以下几种方法:

1、心理行为细分

2、消费行为细分:(1)按出游目的分(2)按出游时间和形式细分(3)按出游次数和频率细分(4)按出游所追求的利益细分

3、地理细分:(1)按地理区域细分(2)按气候因素细分(3)按人口密度细分

4、人口特征细分

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