淘宝账号被盗一天

2009-07-16

早上被一阵手机声吵醒，接了电话之后就被对方问：你有没有实体店？你的实体店在哪里？是不是***那里？我以为有个顾客了，所以信息如实相告，结果对方来了一通：好，我记住你的地址了，你把骗的钱还给我，骗了我89块钱Q币充值的钱，我已经向淘宝投诉，还有聊天记录等等……搞得我莫名其妙，我解释了一番，最后实在不明白对方讲什么。转头一想：不会是账号被盗了吧？赶紧上网登录，果然，旺旺一直被抢线，看淘宝店也被修改，增加了许多Q币充值和花费充值的宝贝，价格极低。

向淘宝报案之后，冻结了这个账号。于是开始整理头绪，首先确定了支付宝没有问题，不过我还是冻结了支付宝，虽然解冻麻烦了点（到现在还没有解冻）这点大家一定要记住，支付宝是对我们来说造成直接损失的账号，一定要安装数字证书，最好开通手机验证，不要嫌麻烦。过了大概1个小时冷静之后，重新解冻了淘宝账号。于是登录旺旺，收到许多受骗顾客的信息，一一解释。其中和一个顾客聊了一会儿，大概了解骗术过程，发出来给大家了解一下。

1、首先，顾客搜到低价格的充值宝贝，于是开始和骗子聊天。

2、然后会出现两种情况：

第一种顾客直接购买了这个宝贝，那么很显然，这部分人的钱是骗不走的，因为钱最终会到我的支付宝里。所以，骗子没有处理这部分人的订单。我登陆淘宝账号之后也发现很多未发货的订单，也就是这部分人。

第二种是，骗子发了另外的链接过去，顾客点击了，然后购买。于是，骗子又发了一个链接过去，是充值的链接。这个部分是骗术的关键：前面的一个链接是真的，随便搜了一个真实的自动发货的充值链接给大家充值，这时得到自动发货的买家已开始麻痹；但是第二个链接却是假的，是个钓鱼网站，当顾客输入了充值账号和密码时，骗子也就得到了这个信息，行骗成功。但是骗子得到的其实不是钱，而是充值卡号和密码。

3、最后，很多人发现充值没有成功，于是开始骚扰我，认为我骗了他们。

虽然这次历时两个多小时的骗子行骗过程中，只有几个人被骗了钱。但是还是要提醒大家，不要贪小便宜。这个骗术很简单，仔细看一下就能发现其中链接的问题。但是在利益面前大家都没有去仔细看，试想一下，就算上面的充值信息是假的，如果大家都是按正规流程在淘宝上面购买，那现在就能申请退款，骗子也不会得逞。虽然我的账号被盗，我也有责任。因为同学在昨晚就发现账号有问题登陆不上，但是我们都没有注意是被盗的问题，他以为是我改了密码。

今天我查杀了密码，但是卡巴斯基依然没有查出木马或者病毒。所以我在想是什么原因被盗账号，因为我很少用这个电脑上小网站，连天涯都很少上。这次事件给大家带来了很大的困扰，给我本人也带来很大的麻烦，所以在这里还是很有必要地提醒大家：本店经营茶叶，不涉及任何充值等不相关业务。请不要贪小便宜给不法分子可乘之机。钱财损失事小，避免今后再次受骗上当是真。

总结这次事件中的教训：

1、大家都不是小孩子，充值Q币或者充值手机的网站难道到现在都还不能分辨？还是那句，不要贪小便宜。

2、顾客都不愿意提供涉及到的另一个店铺的信息，这是为啥？淘宝肯定知道其中所有细节，因为都有聊天记录。但是为什么我报案之后，淘宝却没有去细查，就连我要求淘宝提供一下旺旺在哪个地方登陆都不讲，难道是多一事不如少一事？

3、交易请严格遵守淘宝及支付宝颜色字体的提示，90%的上当受骗都是因为没有按照这个提示操作！这次骗子只是用了我一个旺旺就能在中间四两拨千斤似的行骗，和大家的操作原因是有关的。也是庆幸这次很多顾客严格按流程购买，损失的顾客不多。

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